Skap Unike Butikkopplevelser

Trigger kundene dine

Fygi® Retail tilbyr kundene muligheten til å samhandle med butikken via deres mobile enhet. Den aktiveres når en kunde kommer inn i en butikk og tilpasser seg designet, fargene og logoen til den spesifikke butikken – noe som gjør oss nøytrale. Det gir kundene muligheten til å bruke alle tjenestene butikken har tilgjengelig og skaper nye muligheter for tjenester.

In-store kundeopplevelser

Kunder vil kunne få tilgang til:

  • Lagerstatus i sanntid
  • Relaterte produkter (oppsalg)
  • Produkt tester
  • Oppleve virtuelle elementer i butikken
  • Smart plakater
  • Spesialkampanjer og annen relevant informasjon
  • Kundeaviser
  • Selvutsjekk

Økt kundetilfredshet

Bedrifter vil også ha muligheten til å koble tjenester til det øyeblikket kunden forlater butikken. Atferdspsykologiforskning viser at folk best husker høydepunktet og slutten på en opplevelse. Vår løsning vil skape høydepunkter og avslutninger som øker kundetilfredsheten og lojaliteten.

I tillegg benytter løsningen spillteknologi og atferdspsykologi for å skape engasjerende tjenester butikkene selv kan administrere og tilpasse deres spesifikke kundegrunnlag.

Maskinlæring
Spillteknologi
Proximity teknologi
Augmented reality

Teknologien vi bruker i utviklingen av vår løsningen er den mest avanserte og ledende teknologien som er tilgjengelig

Den dekker alle faser av kundereisen.

Løsningen vår bruker en digital plattform som kundene kan få tilgang til via smarttelefonen sin og er tilgjengelig for både iOS og Android. Selve appen er ikke et salgs (POS) -system, men vi kan enkelt integreres med alle POS- eller e-handelsplattformer gjennom våre åpne API-er.

Den dekker alle faser av kundens opplevelse og kjøpsreise fra markedsføring gjennom salg, til kundeservice og videre. Når kunder bruker tjenesten vår, betyr det at vi tar kundene fra begynnelse til slutt i shoppingopplevelsen og bygger kundelojalitet og for økt salg.

Konkurransen er hard, og det blir stadig vanskeligere å få nye kunder og beholde eksisterende kundebase. Kundens kjøpsatferd har endret seg de siste årene gjennom tilgang til søkemotorer, sosiale medier, brukervennlige nettbutikker og mobilapper som gir en eksepsjonell kjøpsopplevelse.

Det er et absolutt for detaljhandelen i dag å levere personlige, relevante opplevelser som gjør det enkelt for kundene å gjøre forretninger med dem på deres fysiske lokasjoner. Fygi tar det videre – starter med strategi, vi hjelper kjeder og uavhengige butikker, styrker din omni-channel for å skape vekst med innovative kundeopplevelser.

Transformer kundeopplevelsen din i dag for en bedre framtid

Ta en prat?